LEAD AUDITOR DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ ISO 9001:2015
LEAD AUDITOR DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ ISO 9001:2015
Il corso fornisce ai partecipanti gli strumenti pratici, anche attraverso adeguati esempi di evidenze documentali, per gestire un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla ISO 9001:2015.
E’ qualificato da AICQ Sicev (n.58 del Registro dei corsi qualificati). Pertanto, è utile ai fini dell’iter di qualifica presso un organismo di certificazione del personale.
DURATA 24 ore
in modalità webinar.
PRE-REQUISITO aver frequentato un corso di 16 ore sulla norma ISO 19011 (Modulo Base)
CONTENUTI
- La normativa di riferimento: ISO 9000:2015. Fondamenti e terminologia
- La norma ISO 9001:2015 – Sistema di Gestione per la Qualità
- I concetti fondamentali della gestione del rischio
- Gli strumenti per valutare l’azienda: la soddisfazione del cliente, gli indicatori ed i quadri
- Strumenti per valutare le prestazioni dei processi di un’organizzazione
- Business Continuity
ESERCITAZIONI
- Definizione del campo di applicazione del sistema di gestione e mappatura dei processi
- Identificazione dei rischi
- Definizione di obiettivi e indicatori di processo
- Casi di studio
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